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NOUS ESPÉRONS POUVOIR VOUS AIDER

À propos des vêtements

QUELLE TAILLE DEVRAIS-JE CHOISIR ?

Nos vêtements sont confectionnés avec la technologie seamless, ce qui leur permet de s’adapter parfaitement au corps. Si vous recherchez un effet plus compressif et ajusté, nous vous recommandons de choisir la taille petite. Si vous préférez vous sentir un peu plus libre et confortable, mieux vaut opter pour la taille grande. Cela dépend de la manière dont vous aimez le porter, nous vous conseillons donc de consulter notre guide des tailles pour chaque produit afin de vous en assurer.

LES VÊTEMENTS SONT-ILS COMPRESSIFS ?

Oui, nos shorts, leggings et tops offrent un maintien et un ajustement compressif qui met en valeur la silhouette, tout en privilégiant toujours le confort. Ils maintiennent sans comprimer ni limiter vos mouvements.

LES SOUTIENS-GORGE SONT-ILS REMBOURRÉS ?

Ils possèdent des emplacements permettant d’ajouter vos propres coussinets ou rembourrage si vous le souhaitez, mais ils ne contiennent pas de mousse intégrée par défaut.

Livraisons et retours

PUIS-JE RETOURNER UN PRODUIT S’IL NE ME VA PAS ?

Bien sûr ! Vous pouvez effectuer un échange ou un retour dans un délai de 30 jours à partir de la réception de votre commande. Le vêtement doit être en parfait état et non porté. Consultez notre politique complète d’échanges et de retours ici.

LIVREZ-VOUS DANS TOUTE L’EUROPE ?

Oui, les frais et délais de livraison sont calculés à la fin de l’achat, mais vous pouvez également les consulter directement ici.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QUE MA COMMANDE ARRIVE ?

Notre engagement est que votre ensemble vous parvienne le plus rapidement possible. C’est pourquoi nous traitons, préparons et expédions votre commande dans un délai maximal de 24 heures (sauf en cas d’incidents indépendants de notre contrôle).

  • En Espagne continentale, la commande arrive sous 24 à 72 heures ouvrables.
  • Pour les autres pays d’Europe, le délai peut varier entre 3 et 7 jours ouvrables.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables des éventuels retards imputables aux services de livraison.

Autres questions

TRAVAILLONS-NOUS AVEC DES PRATIQUES DURABLES ?

Chez Etereo House, nous croyons qu’il est important de bien faire les choses, et cela inclut de prendre soin de la planète. Nous utilisons des fibres recyclées dans une grande partie de nos vêtements et travaillons avec la technologie seamless, qui réduit le gaspillage de matière lors de la production. Nous privilégions la fabrication en quantités limitées pour éviter la production de masse et minimiser l’impact environnemental. De plus, nous confectionnons dans des ateliers locaux au Portugal et en Espagne, en donnant la priorité à une production éthique et de proximité.

COMMENT PUIS-JE ENTRETENIR MES VÊTEMENTS POUR LES FAIRE DURER PLUS LONGTEMPS ?

Nous recommandons de laver les vêtements à froid (moins de 30 °C), avec des programmes délicats et sans assouplissant afin de préserver les fibres élastiques. Ainsi, vous prolongerez non seulement la durée de vie de vos vêtements, mais vous contribuerez également à protéger la planète à chaque lavage.

AURAI‑JE DES NOUVELLES DES NOUVEAUX LANCEMENTS ?

Bien sûr ! Si vous voulez être informé·e avant tout le monde des nouvelles collections, des réassorts ou des promotions exclusives, abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur Instagram.