QUESTIONS FRÉQUENTES
Nos vêtements sont conçus avec la technologie seamless (sans coutures), ce qui leur permet de s’adapter parfaitement au corps. Si vous recherchez un effet plus compressif et ajusté, nous vous recommandons de choisir la taille petite. Si vous préférez vous sentir un peu plus libre et confortable, mieux vaut opter pour la taille grande. Cela dépend de la manière dont vous aimez le porter, nous vous conseillons donc de consulter notre guide des tailles pour chaque produit afin de vous en assurer.
Bien sûr ! Vous pouvez effectuer un échange ou un retour dans un délai de 30 jours à partir de la réception de votre commande. Le vêtement doit être en parfait état et non porté. Consultez notre politique complète d’échanges et de retours ici.
Notre engagement est que votre ensemble vous parvienne le plus rapidement possible. C’est pourquoi nous traitons, préparons et expédions votre commande en un maximum de 24 heures (sauf en cas d’incidents indépendants de notre contrôle).
- En Espagne continentale, la commande arrive sous 24 à 72 heures ouvrables.
- Pour les autres pays d’Europe, le délai peut varier entre 3 et 7 jours ouvrables.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables des éventuels retards imputables aux services de livraison.
Chez Etereo House, nous croyons en bien faire les choses, et cela inclut prendre soin de la planète. Nous utilisons des fibres recyclées dans une grande partie de nos vêtements et travaillons avec la technologie seamless, qui réduit le gaspillage de matière lors de la production. Nous choisissons de fabriquer en quantités limitées pour éviter la production de masse et minimiser l’impact environnemental. De plus, nous confectionnons dans des ateliers locaux au Portugal et en Espagne, en privilégiant une production éthique et de proximité.
Nous recommandons de laver les vêtements à froid (moins de 30 °C), avec des programmes délicats et sans assouplissant afin de préserver les fibres élastiques. Ainsi, vous prolongerez non seulement la durée de vie de vos vêtements, mais vous contribuerez également à protéger la planète à chaque lavage.