CONDICIONS DE VENDA

1. INFORMACIÓ GENERAL

La titularitat d'aquest lloc web www.etereohouse.com (en endavant Lloc Web) l'ostenta: Júlia Serra Segarra, amb NIF: 39939765F, i les dades de contacte de la qual són:

• Adreça:
• Telèfon de contacte:
• Correu electrònic de contacte: contacto@etereohouse.com

Aquest document (així com altres documents que aquí s'esmentin) regula les condicions per les quals es regeix l'ús d'aquest Lloc Web (www.etereohouse.com) i la compra o adquisició de productes i/o serveis en aquest (en endavant, Condicions).

Als efectes d'aquestes Condicions s'entén que l'activitat que Etereo House desenvolupa a través del Lloc Web comprèn:

Comerç al detall de peces de vestir esportives

A més de llegir aquestes Condicions, abans d'accedir, navegar i/o utilitzar aquesta pàgina web, l'Usuari ha d'haver llegit l'Avís Legal i les Condicions Generals d'Ús, incloent-hi la política de cookies i la política de privacitat i de protecció de dades d'Etereo House. En utilitzar aquest Lloc Web o en fer i/o sol·licitar l'adquisició d'un producte i/o servei a través d'aquest, l'Usuari consent quedar vinculat per aquestes Condicions i per tot l'anteriorment esmentat, per la qual cosa, si no hi està d'acord, no ha d'utilitzar aquest Lloc Web.

Així mateix, s'informa que aquestes Condicions podrien ser modificades. L'Usuari és responsable de consultar-les cada vegada que accedeixi, navegui i/o utilitzi el Lloc Web, ja que seran aplicables les que estiguin vigents en el moment en què se sol·liciti l'adquisició de productes i/o serveis.

Per a totes les preguntes que l'Usuari pugui tenir en relació amb les Condicions, pot posar-se en contacte amb el titular utilitzant les dades de contacte facilitades més amunt o, si escau, utilitzant el formulari de contacte.

2. L'USUARI

L'accés, la navegació i l'ús del Lloc Web confereixen la condició d'usuari (en endavant referit, indistintament, individualment com a Usuari o conjuntament com a Usuaris), per la qual cosa s'accepten, des que s'inicia la navegació pel Lloc Web, totes les Condicions aquí establertes, així com les seves modificacions posteriors, sense perjudici de l'aplicació de la normativa legal corresponent d'obligat compliment segons el cas.

L'Usuari assumeix la seva responsabilitat de fer un ús correcte del Lloc Web. Aquesta responsabilitat s'estendrà a:

• Fer ús d'aquest Lloc Web únicament per realitzar consultes i compres o adquisicions legalment vàlides.
• No fer cap compra falsa o fraudulenta. Si raonablement es pogués considerar que s'ha fet una compra d'aquesta mena, podria ser anul·lada i se n'informaria les autoritats pertinents.
• Facilitar dades de contacte veraces i lícites, per exemple, adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades (vegeu l'Avís Legal i les Condicions Generals d'Ús).

L'Usuari declara ser més gran de 18 anys i tenir capacitat legal per formalitzar contractes a través d'aquest Lloc Web.

L'Usuari podrà formalitzar, a la seva elecció, amb Etereo House el contracte de compravenda dels productes i/o serveis desitjats en qualsevol dels idiomes en què aquestes Condicions estiguin disponibles en aquest Lloc Web.

3. PROCÉS DE COMPRA O ADQUISICIÓ

Els Usuaris degudament registrats poden comprar al Lloc Web pels mitjans i les formes establerts. Hauran de seguir el procediment de compra i/o adquisició en línia de www.etereohouse.com, durant el qual diversos productes i/o serveis poden ser seleccionats i afegits al carret, cistella o espai final de compra i, finalment, fer clic a: «Fer la comanda»

Així mateix, l'Usuari haurà d'emplenar i/o comprovar la informació que se li sol·licita en cada pas, tot i que, durant el procés de compra, abans de fer el pagament, es poden modificar les dades de la compra.

Tot seguit, l'Usuari rebrà un correu electrònic confirmant que Etereo House ha rebut la seva comanda o sol·licitud de compra i/o prestació del servei, és a dir, la confirmació de la comanda. I, si escau, se l'informarà igualment mitjançant correu electrònic quan la seva compra estigui sent enviada. Si escau, aquestes informacions també es podrien posar a disposició de l'Usuari a través del seu espai personal de connexió al Lloc Web.

Un cop conclòs el procediment de compra, l'Usuari consent que el Lloc Web generi una factura electrònica que es farà arribar a l'Usuari a través del correu electrònic i, si escau, a través del seu espai personal de connexió al Lloc Web. Així mateix, l'Usuari pot, si així ho desitja, obtenir una còpia de la seva factura en paper, sol·licitant-ho a Etereo House mitjançant els espais de contacte del Lloc Web o a través de les dades de contacte facilitades més amunt.

L'Usuari reconeix estar al corrent, en el moment de la compra, de determinades condicions particulars de venda que concerneixen al producte i/o servei en qüestió i que es mostren juntament amb la presentació o, si escau, la imatge d'aquest a la seva pàgina del Lloc Web, indicant, a mode enunciatiu però no exhaustiu, i segons cada cas: nom, preu, components, pes, quantitat, color, detalls dels productes, o característiques, la manera en què es duran a terme i/o el cost de les prestacions; i reconeix que la realització de la comanda de compra o adquisició materialitza l'acceptació plena i completa de les condicions particulars de venda aplicables a cada cas.

Llevat que s'indiqui expressament el contrari, Etereo House no és el fabricant dels productes venuts o que puguin arribar a comercialitzar-se al Lloc Web. Si bé Etereo House fa grans esforços perquè la informació mostrada al Lloc Web sigui correcta, de vegades l'embalatge i/o els materials i/o els components dels productes poden contenir informació addicional o diferent de la que apareix al Lloc Web. Per això, l'Usuari ha de considerar no només la informació subministrada pel Lloc Web, sinó també la informació disponible a l'etiquetatge, els advertiments i/o les instruccions que acompanyin el producte.

4. DISPONIBILITAT

Totes les comandes de compra rebudes per Etereo House a través del Lloc Web estan subjectes a la disponibilitat dels productes i/o al fet que cap circumstància o causa de força major (clàusula novena d'aquestes Condicions) afecti el subministrament d'aquests i/o la prestació dels serveis. Si es produïssin dificultats pel que fa al subministrament de productes o no quedessin productes en estoc, Etereo House es compromet a contactar amb l'Usuari i a reemborsar qualsevol quantitat que pogués haver estat abonada en concepte d'import. Això també serà aplicable en els casos en què la prestació d'un servei esdevingués irrealitzable.

5. PREUS I PAGAMENT

Els preus mostrats al Lloc Web són els finals, en euros (€) i inclouen els impostos, tret que per exigència legal, especialment pel que fa a l'IVA, s'assenyali i s'apliqui una qüestió diferent.

Les despeses d'enviament estan incloses en els preus finals dels productes tal com es mostren al Lloc Web. Així, Etereo House fa els serveis de lliurament i/o enviament a través de: .

En cap cas el Lloc Web afegirà costos addicionals al preu d'un producte o d'un servei de manera automàtica, sinó només aquells que l'Usuari hagi seleccionat i triat voluntàriament i lliurement.

Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran les comandes o compres respecte de les quals l'Usuari ja hagi rebut una confirmació de comanda.

Els mitjans de pagament acceptats seran: targeta de crèdit o dèbit, PayPal, i transferència bancària

Etereo House utilitza tots els mitjans per garantir la confidencialitat i la seguretat de les dades de pagament transmeses per l'Usuari durant les transaccions a través del Lloc Web. Com a tal, el Lloc Web utilitza un sistema de pagament segur SSL (Secure Socket Layer).

Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l'entitat bancària emissora, i si aquesta entitat no autoritzés el pagament, Etereo House no serà responsable de cap retard o manca de lliurament i no podrà formalitzar cap contracte amb l'Usuari.

Un cop Etereo House rebi l'ordre de compra per part de l'Usuari a través del Lloc Web, es farà una preautorització a la targeta corresponent per assegurar que hi ha fons suficients per completar la transacció. El càrrec a la targeta es farà en el moment en què s'enviï a l'Usuari la confirmació d'enviament i/o la confirmació del servei que es presta en la forma i, si escau, el lloc establerts.

Si el mitjà de pagament és PayPal, el càrrec es farà en el moment en què Etereo House enviï una confirmació de la comanda de compra o adquisició de productes i/o serveis a l'Usuari.

En tot cas, en fer clic a «Fer la comanda» l'Usuari confirma que el mètode de pagament utilitzat és seu.

Les comandes de compra o adquisició en què l'Usuari seleccioni com a mitjà de pagament la transferència bancària seran reservades durant 5 dies naturals a partir de la confirmació de la comanda per poder deixar temps suficient perquè la transferència bancària sigui registrada pel sistema de pagaments utilitzat per Etereo House per al Lloc Web. Quan el sistema rebi la transferència, la comanda serà preparada i gestionada per a l'enviament.

Mitjançant aquest mètode de pagament, l'Usuari ha d'assegurar-se d'introduir correctament l'import exacte de la comanda de compra, així com el número de compte i la referència de la transferència. En cas d'error, Etereo House no podrà validar la comanda, que serà anul·lada.

6. LLIURAMENT

En els casos en què correspongui fer el lliurament físic del bé contractat, els lliuraments s'efectuaran dins l'àmbit del territori següent: Tot el món

Exceptuant aquells casos en què hi hagi circumstàncies imprevistes o extraordinàries o, si escau, derivades de la personalització dels productes, la comanda de compra consistent en els productes relacionats a cada confirmació de compra serà lliurada en el termini assenyalat al Lloc Web segons el mètode d'enviament seleccionat per l'Usuari i, en tot cas, en el termini màxim de 30 dies naturals a comptar des de la data de confirmació de la comanda.

Si per algun motiu que li fos imputable Etereo House no pogués complir amb la data de lliurament, contactarà amb l'Usuari per informar-lo d'aquesta circumstància, i aquest podrà triar continuar endavant amb la compra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat. En qualsevol cas, els lliuraments a domicili es fan en dies laborables.

Si resultés impossible efectuar el lliurament de la comanda per absència de l'Usuari, la comanda podria ser retornada al magatzem. No obstant això, el transportista deixaria un avís explicant on es troba la comanda i com fer perquè sigui lliurada de nou.

Si l'Usuari no serà al lloc de lliurament en la franja horària convinguda, ha de posar-se en contacte amb Etereo House per convenir el lliurament un altre dia.

En cas que transcorrin 30 dies des que la comanda estigui disponible per al seu lliurament, i no hagi estat lliurada per causa no imputable a Etereo House, Etereo House entendrà que l'Usuari desitja desistir del contracte i aquest es considerarà resolt. Com a conseqüència de la resolució del contracte, tots els pagaments rebuts de l'Usuari li seran retornats, a excepció de les despeses addicionals resultants de l'elecció pròpia de l'Usuari d'una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinari que ofereix el Lloc Web, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, en el termini màxim de 14 dies naturals des de la data en què es considera resolt el contracte.

No obstant això, l'Usuari ha de tenir present que el transport derivat de la resolució pot tenir un cost addicional que se li podrà repercutir.

Als efectes d'aquestes Condicions, s'entendrà que s'ha produït el lliurament o que la comanda ha estat lliurada en el moment en què l'Usuari o un tercer indicat per l'Usuari adquireixi la possessió material dels productes, la qual cosa s'acreditarà mitjançant la signatura de recepció de la comanda a l'adreça de lliurament convinguda.

Els riscos que es puguin derivar dels productes seran a càrrec de l'Usuari a partir del moment del seu lliurament. L'Usuari adquireix la propietat dels productes quan Etereo House rep el pagament complet de totes les quantitats degudes en relació amb la compra o adquisició efectuada, inclosos els costos d'enviament, o bé en el moment del lliurament, si aquest té lloc en un moment posterior a la recepció completa de l'import objecte de pagament per part d'Etereo House.

De conformitat amb el que disposa la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA), les comandes de compra per al seu lliurament i/o prestació s'entendran localitzades en el territori d'aplicació de l'IVA espanyol si l'adreça de lliurament és en territori espanyol, excepte les Canàries, Ceuta i Melilla. El tipus d'IVA aplicable serà el legalment vigent en cada moment en funció de l'article concret de què es tracti.

7. MITJANS TÈCNICS PER CORREGIR ERRORS

Es posa en coneixement de l'Usuari que, en cas que detecti que s'ha produït un error en introduir les dades necessàries per processar la seva sol·licitud de compra al Lloc Web, podrà modificar-les posant-se en contacte amb Etereo House a través dels espais de contacte habilitats al Lloc Web, i, si escau, a través d'aquells habilitats per contactar amb el servei d'atenció al client, i/o utilitzant les dades de contacte facilitades a la clàusula primera (Informació general). Així mateix, aquestes informacions també podrien ser esmenades per l'Usuari a través del seu espai personal de connexió al Lloc Web.

En qualsevol cas, l'Usuari, abans de fer clic a «Fer la comanda», té accés a l'espai, carret o cistella on es van anotant les seves sol·licituds de compra i pot fer-hi modificacions.

De la mateixa manera, es remet l'Usuari a consultar l'Avís Legal i Condicions Generals d'Ús i, en concret, la Política de Privacitat per obtenir més informació sobre com exercir el seu dret de rectificació segons el que estableix el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.

8. DEVOLUCIONS

En els casos en què l'Usuari adquireixi productes en o a través del Lloc Web del titular, li assisteixen una sèrie de drets, tal com s'enumeren i es descriuen a continuació:

Dret de Desistiment

L'Usuari, com a consumidor i usuari, fa una compra al Lloc Web i, per tant, té dret a desistir d'aquesta compra en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.

Aquest termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia en què l'Usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent del transportista, va adquirir la possessió material dels béns adquirits al Lloc Web d'Etereo House o, en cas que els béns que componen la seva comanda es lliurin per separat, als 14 dies naturals del dia en què l'Usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent del transportista, va adquirir la possessió material de l'últim d'aquests béns que componien una mateixa comanda de compra, o, en el cas de tractar-se d'un contracte de serveis, als 14 dies naturals des del dia de la celebració del contracte.

Per exercir aquest dret de desistiment, l'Usuari haurà de notificar la seva decisió a Etereo House. Ho podrà fer, si escau, a través dels espais de contacte habilitats al Lloc Web.

L'Usuari, independentment del mitjà que triï per comunicar la seva decisió, ha d'expressar de manera clara i inequívoca que la seva intenció és desistir del contracte de compra. En tot cas, l'Usuari podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que Etereo House posa a la seva disposició com a part annexa a aquestes Condicions; tanmateix, el seu ús no és obligatori.

Per complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació que expressa inequívocament la decisió de desistir sigui enviada abans que venci el termini corresponent.

En cas de desistiment, Etereo House reemborsarà a l'Usuari tots els pagaments rebuts, inclosos els costos d'enviament (amb l'excepció dels costos addicionals triats per l'Usuari per a una modalitat d'enviament diferent de la modalitat menys costosa oferta al Lloc Web), sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a màxim en 14 dies naturals a partir de la data en què Etereo House sigui informada de la decisió de desistir per part de l'Usuari.

Etereo House reemborsarà a l'Usuari utilitzant el mateix mètode de pagament que aquest va emprar per fer la transacció inicial de compra. Aquest reemborsament no generarà cap cost addicional a l'Usuari. No obstant això, Etereo House podria retenir aquest reemborsament fins haver rebut els productes o articles de la compra, o fins que l'Usuari presenti una prova de la seva devolució, segons quina condició es compleixi primer.

L'Usuari pot retornar o enviar els productes a Etereo House a: A especificar a través del correu de correu

I ho haurà de fer sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a màxim en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què Etereo House va ser informada de la decisió de desistiment.

L'Usuari reconeix saber que haurà d'assumir el cost directe de devolució (transport, lliurament) dels béns, si se n'incorregués algun. A més, serà responsable de la disminució de valor dels productes resultant d'una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.

L'Usuari reconeix saber que hi ha excepcions al dret de desistiment, tal com es recull a l'article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries. De manera enunciativa, i no exhaustiva, aquest seria el cas de: productes personalitzats; productes que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa; CD/DVD de música o vídeo sense el seu embolcall, tal com se sella a fàbrica; productes que per raons d'higiene o de salut van precintats i han estat desprecintats després del lliurament; subministrament de contingut digital sense suport físic.

En aquest mateix sentit es regeix la prestació d'un servei que l'Usuari pogués contractar en aquest Lloc Web, ja que aquesta mateixa Llei estableix que no assistirà el Dret de desistiment als Usuaris quan la prestació del servei hagi estat completament executada, o quan hagi començat, amb el consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per la seva part que és conscient que, un cop el contracte hagi estat completament executat per Etereo House, haurà perdut el seu dret de desistiment.

En tot cas, no es farà cap reemborsament si el producte ha estat utilitzat més enllà de la mera obertura, de productes que no estiguin en les mateixes condicions en què es van lliurar o que hagin patit algun dany després del lliurament.

Així mateix, s'han de retornar els productes fent servir o incloent tots els seus embolcalls originals, les instruccions i altres documents que, si escau, els acompanyin, a més d'una còpia de la factura de compra.

En el següent enllaç es pot descarregar el Model de formulari de desistiment

Devolució de productes defectuosos o error en l'enviament

Es tracta de tots aquells casos en què l'Usuari considera que, en el moment del lliurament, el producte no s'ajusta al que s'ha estipulat al contracte o comanda de compra i que, per tant, haurà de posar-se en contacte amb Etereo House immediatament i fer-li saber la disconformitat existent (defecte/error) pels mateixos mitjans o utilitzant les dades de contacte que es faciliten a l'apartat anterior (Dret de Desistiment).

L'Usuari serà llavors informat sobre com procedir a la devolució dels productes, i aquests, un cop retornats, seran examinats i s'informarà l'Usuari, dins d'un termini raonable, de si procedeix el reemborsament o, si escau, la substitució del producte.

El reemborsament o la substitució del producte s'efectuarà com més aviat millor i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies següents a la data en què li enviem un correu electrònic confirmant que procedeix el reemborsament o la substitució de l'article no conforme.

L'import abonat per aquells productes que siguin retornats a causa d'algun defecte, quan realment n'hi hagi, serà reemborsat íntegrament, inclosos els costos de lliurament i els costos en què hagués pogut incórrer l'Usuari per fer la devolució. El reemborsament s'efectuarà pel mateix mitjà de pagament que l'Usuari va utilitzar per pagar la compra.

En tot cas, s'estarà sempre als drets reconeguts a la legislació vigent en cada moment per a l'Usuari, com a consumidor i usuari.

Garanties

L'Usuari, com a consumidor i usuari, gaudeix de garanties sobre els productes que pugui adquirir a través d'aquest Lloc Web, en els termes legalment establerts per a cada tipus de producte, responent Etereo House, per tant, per la manca de conformitat d'aquests que es manifesti en un termini de tres anys des del lliurament del producte.

En aquest sentit, s'entén que els productes són conformes amb el contracte sempre que: s'ajustin a la descripció feta per Etereo House i tinguin les qualitats presentades en aquesta; siguin aptes per als usos a què ordinàriament es destinen els productes del mateix tipus; i presentin la qualitat i les prestacions habituals d'un producte del mateix tipus i que en siguin fonamentalment esperables. Quan això no sigui així respecte dels productes lliurats a l'Usuari, aquest haurà de procedir tal com s'indica a l'apartat Devolució de productes defectuosos o error en l'enviament. No obstant això, alguns dels productes que es comercialitzen al Lloc Web podrien presentar característiques no homogènies sempre que aquestes derivin del tipus de material amb què s'han fabricat, i que, per tant, formaran part de l'aparença individual del producte, i no seran un defecte.

D'altra banda, podria arribar a donar-se el cas que l'Usuari adquireixi al Lloc Web un producte d'una marca o fabricació d'un tercer. En aquest cas, i si l'Usuari considera que es tracta d'un producte defectuós, aquest també té la possibilitat de posar-se en contacte amb la marca o el fabricant responsable del producte per esbrinar com exercir el seu dret de garantia legal directament davant seu durant els tres anys següents al lliurament d'aquests productes. Per fer-ho, l'Usuari ha d'haver conservat tota la informació relativa a la garantia dels productes.

9. EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT

Llevat de disposició legal en sentit contrari, Etereo House no acceptarà cap responsabilitat per les pèrdues següents, amb independència del seu origen:

• Qualsevol pèrdua que no fos atribuïble a cap incompliment per part seva;
• Pèrdues empresarials (incloent-hi el lucre cessant, d'ingressos, de contractes, d'estalvis previstos, de dades, la pèrdua del fons de comerç o despeses innecessàries incorregudes); o de
• Qualsevol altra pèrdua indirecta que no fos raonablement previsible per ambdues parts en el moment en què es va formalitzar el contracte de compravenda dels productes entre ambdues parts.

Igualment, Etereo House també limita la seva responsabilitat pel que fa als casos següents:

• Etereo House aplica totes les mesures relatives a proporcionar una visualització fidel del producte al Lloc Web; tanmateix, no es responsabilitza de les mínimes diferències o inexactituds que puguin existir a causa de la manca de resolució de la pantalla, o de problemes del navegador que s'utilitzi o altres d'aquesta mena.
• Etereo House actuarà amb la màxima diligència a l'efecte de posar-lo a disposició de l'empresa encarregada del transport del producte objecte de la comanda de compra. No obstant això, no es responsabilitza dels perjudicis provinents d'un mal funcionament del transport, especialment per causes com vagues, retencions a les carreteres, i en general qualsevol altra pròpia del sector, que derivin en retards, pèrdues o furts del producte.
• Fallades tècniques que per causes fortuïtes o d'una altra mena impedeixin un funcionament normal del servei a través d'internet. Manca de disponibilitat del Lloc Web per raons de manteniment o altres, que impedeixi disposar del servei. Etereo House posa tots els mitjans al seu abast per dur a terme el procés de compra, pagament i enviament/lliurament dels productes; no obstant això, s'eximeix de responsabilitat per causes que no li siguin imputables, cas fortuït o força major.
• Etereo House no es farà responsable del mal ús i/o del desgast dels productes que hagin estat utilitzats per l'Usuari. Al mateix temps, Etereo House tampoc es farà responsable d'una devolució errònia feta per l'Usuari. És responsabilitat de l'Usuari retornar el producte correcte.
• En general, Etereo House no es responsabilitzarà de cap incompliment o retard en el compliment d'alguna de les obligacions assumides, quan aquest es degui a esdeveniments que estan fora del seu control raonable, és a dir, que es deguin a una causa de força major, i aquesta podrà incloure, a mode enunciatiu però no exhaustiu:

1. Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.
2. Commoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra.
3. Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.
4. Impossibilitat d'ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats.
5. Impossibilitat d'utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.
6. Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.

D'aquesta manera, les obligacions quedaran suspeses durant el període en què continuï la causa de força major, i Etereo House disposarà d'una ampliació del termini per complir-les per un període de temps igual al que duri la causa de força major. Etereo House posarà tots els mitjans raonables per trobar una solució que li permeti complir les seves obligacions malgrat la causa de força major.

10. COMUNICACIONS PER ESCRIT I NOTIFICACIONS

Mitjançant l'ús d'aquest Lloc Web, l'Usuari accepta que la major part de les comunicacions amb Etereo House siguin electròniques (correu electrònic o avisos publicats al Lloc Web).

A efectes contractuals, l'Usuari consent a utilitzar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que Etereo House enviï de manera electrònica compleixen els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afectarà els drets reconeguts per llei a l'Usuari.

L'Usuari pot enviar notificacions i/o comunicar-se amb Etereo House a través de les dades de contacte que es faciliten en aquestes Condicions i, si escau, a través dels espais de contacte del Lloc Web.

Igualment, tret que s'estipuli el contrari, Etereo House pot contactar i/o notificar l'Usuari al seu correu electrònic o a l'adreça postal facilitada.

11. RENÚNCIA

Cap renúncia d'Etereo House a un dret o acció legal concreta, ni la manca de requeriment per part d'Etereo House del compliment estricte per l'Usuari d'alguna de les seves obligacions, suposarà una renúncia a altres drets o accions derivats d'un contracte o de les Condicions, ni eximirà l'Usuari del compliment de les seves obligacions.

Cap renúncia d'Etereo House a alguna d'aquestes Condicions o als drets o accions derivats d'un contracte tindrà efecte, llevat que s'estableixi expressament que es tracta d'una renúncia i es formalitzi i es comuniqui a l'Usuari per escrit.

12. NUL·LITAT

Si alguna d'aquestes Condicions fos declarada nul·la i sense efecte per resolució ferma dictada per una autoritat competent, la resta de les clàusules romandran en vigor, sense quedar afectades per aquesta declaració de nul·litat.

13. ACORD COMPLET

Aquestes Condicions i tot document al qual es faci referència expressa en aquestes constitueixen l'acord íntegre existent entre l'Usuari i Etereo House en relació amb l'objecte de compravenda i substitueixen qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convinguda verbalment o per escrit per les mateixes parts.

L'Usuari i Etereo House reconeixen haver consentit la celebració d'un contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l'altra part, tret d'allò que figura expressament esmentat en aquestes Condicions.

14. PROTECCIÓ DE DADES

La informació o dades de caràcter personal que l'Usuari faciliti a Etereo House en el curs d'una transacció al Lloc Web seran tractades d'acord amb el que estableix la Política de Privacitat o de protecció de dades (continguda, si escau, a l'Avís Legal i Condicions Generals d'Ús). En accedir, navegar i/o utilitzar el Lloc Web, l'Usuari consent el tractament d'aquesta informació i dades i declara que tota la informació o dades que facilita són veraces.

15. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

L'accés, la navegació i/o l'ús d'aquest Lloc Web i els contractes de compra de productes a través d'aquest es regiran per la legislació espanyola.

Qualsevol controvèrsia, problema o desacord que sorgeixi o estigui relacionat amb l'accés, la navegació i/o l'ús del Lloc Web, o amb la interpretació i execució d'aquestes Condicions, o amb els contractes de venda entre Etereo House i l'Usuari, se sotmetrà a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i tribunals espanyols.

16. QUEIXES I RECLAMACIONS

L'Usuari pot fer arribar a Etereo House les seves queixes, reclamacions o qualsevol altre comentari que vulgui fer a través de les dades de contacte que es faciliten a l'inici d'aquestes Condicions (Informació General).

A més, Etereo House disposa de fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris, que aquests poden sol·licitar a Etereo House en qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte que es faciliten a l'inici d'aquestes Condicions (Informació General).

Així mateix, si de la celebració d'aquest contracte de compra entre Etereo House i l'Usuari sorgís una controvèrsia, l'Usuari, com a consumidor, pot sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies, d'acord amb el Reglament (UE) 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum i pel qual es modifica el Reglament (CE) 2006/2004 i la Directiva 2009/22/CE. Es pot accedir a aquest mètode a través del lloc web següent: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.