CANVIS I DEVOLUCIONS

CANVIS

A Etereo House, la satisfacció del client és la nostra màxima prioritat, i volem que gaudeixis de la teva compra. Si vols fer un canvi, pots sol·licitar un canvi de talla, color o model sempre que els productes:

• Estiguin en el seu estat original, sense signes d'ús o dany.
• El període de devolució de 30 dies no hagi vençut.
• L'article estigui degudament empaquetat.
• L'article no hagi estat exposat a perfum, maquillatge, fum o altres olors.

En cas contrari, no serà possible fer el canvi.
Canvis gratuïts.

DEVOLUCIONS

Devolucions dins de la UE

A Etereo House, oferim una política de devolució de 30 dies des de la data en què vas fer la teva comanda.

Condicions de devolució – Informació important

No podem acceptar devolucions si:
Els productes mostren signes d'ús o dany.

• El període de devolució de 30 dies ha vençut.
• L'article no està correctament empaquetat.
• L'article ha estat exposat a perfum, maquillatge, fum o altres olors.

Tingues en compte que totes les despeses d'enviament per devolucions van a càrrec del client, que assumeix el risc del transport en cas de devolució.

Costos de devolució

A causa de les emissions generades pel transport nacional i internacional, fer una devolució té un cost fix d'enviament. Aquest variarà segons el país des d'on es faci la devolució i es descomptarà de l'import total del reemborsament.

Espanya (Península)	El cost de devolució és de 5€.
Espanya (Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla)	El cost de devolució és de 8€.
UE I	El cost de devolució és de 10€.
UE II	El cost de devolució és de 15€.
UE III	El cost de devolució és de 20€.

Per iniciar una devolució, contacta'ns a contacto@etereohouse.com.

Devolucions fora de la UE

Els clients de fora de la UE són responsables d'organitzar l'enviament de la seva devolució.

Si us plau, inclou una nota amb el teu número de comanda i envia el paquet a la següent adreça:

Etereo House
Camí del Pla, 18,
Sant Andreu de Llavaneres, 08392
Barcelona, Espanya

Assegura't que el teu paquet s'enviï directament a nosaltres i no a un punt de recollida. El client és responsable de cobrir els costos d'enviament de la devolució i de garantir el lliurament correcte del paquet.

• Per a més detalls, contacta amb nosaltres a contacto@etereohouse.com
• Per a devolucions des de la resta del món, els clients han d'organitzar el seu propi enviament.

TARGETA REGAL

També tens l'opció de retornar la teva compra en línia i rebre una targeta regal per correu electrònic pel valor del producte, sense assumir els costos de devolució.

Aquesta targeta no té data de caducitat i la podràs utilitzar per adquirir qualsevol producte a la nostra web pel mateix import.