CONDIZIONI DI VENDITA

1.  INFORMACIÓN GENERAL

La titolarità del presente sito web www.etereohouse.com (di seguito, “Sito Web”) è di Júlia Serra Segarra, con NIF: 39939765F, i cui dati di contatto sono i seguenti:

• Indirizzo:
• Telefono:
• Email: contatto@etereohouse.com

Il presente documento (così come gli altri documenti qui menzionati) disciplina le condizioni che regolano l'utilizzo di questo Sito Web (www.etereohouse.com) e l’acquisto di prodotti e/o servizi tramite lo stesso (di seguito, le “Condizioni”).

Ai fini delle presenti Condizioni, si intende che l’attività svolta da Etereo House attraverso il Sito Web comprende:

Commercio al dettaglio di abbigliamento sportivo.

Oltre a leggere le presenti Condizioni, prima di accedere, navigare e/o utilizzare questo Sito Web, l’Utente deve aver letto l’Avviso Legale e le Condizioni Generali di Utilizzo, inclusa la politica sui cookie, nonché la politica sulla privacy e sulla protezione dei dati di Etereo House. Utilizzando questo Sito Web o effettuando e/o richiedendo l’acquisto di un prodotto e/o servizio tramite lo stesso, l’Utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni e da quanto sopra indicato; pertanto, qualora non fosse d’accordo con tutto ciò, non deve utilizzare questo Sito Web.

Si informa inoltre che le presenti Condizioni potrebbero essere soggette a modifiche. L’Utente è responsabile di consultarle ogni volta che accede, naviga e/o utilizza il Sito Web, poiché saranno applicabili quelle in vigore al momento della richiesta di acquisto di prodotti e/o servizi.

Per qualsiasi domanda relativa alle Condizioni, l’Utente può contattare il titolare utilizzando i dati di contatto sopra indicati o, se del caso, tramite il modulo di contatto.

2.  L'UTENTE

L’accesso, la navigazione e l’utilizzo del Sito Web conferiscono la qualità di utente (di seguito, indicato indistintamente, singolarmente come “Utente” o collettivamente come “Utenti”); pertanto, dal momento in cui si inizia la navigazione sul Sito Web, si accettano tutte le Condizioni qui stabilite, nonché le loro eventuali modifiche successive, fatto salvo quanto previsto dalla normativa legale applicabile e obbligatoria a seconda dei casi.

L’Utente si assume la responsabilità di un uso corretto del Sito Web. Tale responsabilità si estende a:

• Utilizzare il Sito Web esclusivamente per effettuare consultazioni e acquisti o acquisizioni legalmente validi.
• Non effettuare acquisti falsi o fraudolenti. Qualora si possa ragionevolmente ritenere che sia stato effettuato un acquisto di tale natura, questo potrà essere annullato e le autorità competenti saranno informate.
• Fornire dati di contatto veritieri e leciti, quali, a titolo esemplificativo, indirizzo email, indirizzo postale e/o altri dati (si veda l’Avviso Legale e le Condizioni Generali di Utilizzo).

 

L’Utente dichiara di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità legale di concludere contratti attraverso il presente Sito Web.

L’Utente potrà formalizzare, a sua scelta, con Etereo House il contratto di compravendita dei prodotti e/o servizi desiderati in una qualsiasi delle lingue in cui le presenti Condizioni sono disponibili su questo Sito Web.

3.  PROCEDIMIENTO DI ACQUISTO

Gli Utenti debitamente registrati possono effettuare acquisti sul Sito Web attraverso i mezzi e le modalità stabilite. Dovranno seguire la procedura di acquisto e/o acquisizione online su www.etereohouse.com , durante la quale diversi prodotti e/o servizi possono essere selezionati e aggiunti al carrello o all’area finale di acquisto e, infine, cliccare su: “Effettua l’ordine”.

Inoltre, l’Utente dovrà compilare e/o verificare le informazioni richieste in ciascuna fase, fermo restando che, durante il processo di acquisto, prima di procedere al pagamento, i dati inseriti potranno essere modificati.

Successivamente, l’Utente riceverà un’email di conferma attestante che Etereo House ha ricevuto il suo ordine o la richiesta di acquisto e/o di prestazione del servizio, ossia la conferma dell’ordine. Se del caso, l’Utente sarà inoltre informato tramite email quando il suo acquisto sarà stato spedito. Tali informazioni potranno anche essere messe a disposizione dell’Utente tramite la propria area personale del Sito Web.

Una volta concluso il procedimento di acquisto, l’Utente acconsente alla generazione di una fattura elettronica da parte del Sito Web, che gli verrà inviata via email e, se del caso, resa disponibile anche nella sua area personale del Sito Web. L’Utente potrà inoltre, qualora lo desideri, richiedere una copia cartacea della fattura, contattando Etereo House tramite i canali di contatto del Sito Web o attraverso i dati forniti sopra.

L’Utente riconosce di essere a conoscenza, al momento dell’acquisto, di determinate condizioni particolari di vendita relative al prodotto e/o servizio in questione, che sono indicate accanto alla presentazione o, se del caso, all’immagine dello stesso nella relativa pagina del Sito Web, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, dettagli o caratteristiche del prodotto, modalità di esecuzione e/o costo delle prestazioni; e riconosce che l’inoltro dell’ordine di acquisto comporta l’accettazione piena e completa delle condizioni particolari di vendita applicabili a ciascun caso.

Salvo diversa indicazione espressa, Etereo House non è il produttore dei prodotti venduti o che potrebbero essere commercializzati sul Sito Web. Sebbene Etereo House si impegni al massimo per garantire che le informazioni mostrate sul Sito Web siano corrette, talvolta l’imballaggio e/o i materiali e/o i componenti dei prodotti possono contenere informazioni aggiuntive o diverse rispetto a quelle indicate sul Sito Web. Pertanto, l’Utente deve considerare non solo le informazioni fornite dal Sito Web, ma anche quelle riportate sull’etichettatura, nelle avvertenze e/o nelle istruzioni che accompagnano il prodotto.

4.  DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini di acquisto ricevuti da Etereo House tramite il Sito Web sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e/o all’assenza di circostanze o cause di forza maggiore (clausola nove delle presenti Condizioni) che possano incidere sulla fornitura degli stessi e/o sulla prestazione dei servizi.

In caso di difficoltà nella fornitura dei prodotti o di indisponibilità degli stessi, Etereo House si impegna a contattare l’Utente e a rimborsare qualsiasi importo eventualmente già versato. Ciò si applica anche nei casi in cui la prestazione di un servizio risulti impossibile da eseguire.

5.  PREZZI E PAGAMENTO

I prezzi indicati sul Sito Web sono finali, espressi in Euro (€) e comprensivi di imposte, salvo che, per obbligo di legge, in particolare per quanto riguarda l’IVA, sia diversamente indicato e applicato.

Le spese di spedizione sono incluse nei prezzi finali dei prodotti così come visualizzati sul Sito Web. Etereo House effettua i servizi di consegna e/o spedizione tramite: .

In nessun caso il Sito Web aggiungerà automaticamente costi aggiuntivi al prezzo di un prodotto o servizio, ma solo quelli che l’Utente abbia selezionato volontariamente e liberamente.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento; tuttavia, eventuali variazioni non influenzeranno gli ordini per i quali l’Utente abbia già ricevuto una conferma d’ordine.

I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito o di debito, PayPal e bonifico bancario.

Etereo House adotta tutte le misure necessarie per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati di pagamento trasmessi dall’Utente durante le transazioni effettuate tramite il Sito Web. A tal fine, il Sito Web utilizza un sistema di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer).

Le carte di credito sono soggette a verifiche e autorizzazioni da parte dell’istituto bancario emittente; qualora tale istituto non autorizzi il pagamento, Etereo House non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna e non sarà possibile concludere alcun contratto con l’Utente.

Una volta ricevuto l’ordine di acquisto da parte dell’Utente tramite il Sito Web, Etereo House effettuerà una pre-autorizzazione sulla carta utilizzata, al fine di verificare la disponibilità dei fondi necessari per completare la transazione. L’addebito sulla carta verrà effettuato nel momento in cui sarà inviata all’Utente la conferma di spedizione e/o la conferma del servizio prestato nei termini e, se del caso, nel luogo stabiliti.

Qualora il metodo di pagamento scelto sia PayPal, l’addebito verrà effettuato al momento dell’invio, da parte di Etereo House, della conferma dell’ordine di acquisto di prodotti e/o servizi all’Utente.

In ogni caso, cliccando su “Effettua l’ordine”, l’Utente conferma che il metodo di pagamento utilizzato è di sua proprietà.

Gli ordini in cui l’Utente selezioni il bonifico bancario come metodo di pagamento saranno riservati per 5 giorni naturali a partire dalla conferma dell’ordine, al fine di consentire il tempo necessario affinché il bonifico venga registrato dal sistema di pagamento utilizzato da Etereo House per il Sito Web. Una volta ricevuto il bonifico, l’ordine sarà preparato e gestito per la spedizione.

Con questo metodo di pagamento, l’Utente deve assicurarsi di inserire correttamente l’importo esatto dell’ordine, nonché il numero di conto e il riferimento del bonifico. In caso di errore, Etereo House non potrà convalidare l’ordine, che verrà pertanto annullato.

6.  CONSEGNA

Nei casi in cui sia prevista la consegna fisica del bene acquistato, le consegne verranno effettuate nell’ambito del seguente territorio: tutto il mondo.

Salvo circostanze impreviste o straordinarie o, se del caso, derivanti dalla personalizzazione dei prodotti, l’ordine di acquisto costituito dai prodotti indicati in ciascuna conferma d’ordine sarà consegnato entro i termini indicati sul Sito Web, in base al metodo di spedizione scelto dall’Utente e, in ogni caso, entro un massimo di 30 giorni naturali dalla data di conferma dell’ordine.

Qualora, per motivi imputabili a Etereo House, non fosse possibile rispettare la data di consegna, Etereo House contatterà l’Utente per informarlo della situazione; l’Utente potrà scegliere se procedere con l’acquisto fissando una nuova data di consegna oppure annullare l’ordine con il rimborso completo del prezzo pagato. In ogni caso, le consegne a domicilio vengono effettuate nei giorni lavorativi.

Se risulti impossibile effettuare la consegna per assenza dell’Utente, l’ordine potrà essere restituito al magazzino. Tuttavia, il corriere lascerà un avviso indicando la posizione dell’ordine e le modalità per richiedere una nuova consegna.

Se l’Utente non sarà presente nel luogo di consegna nell’orario concordato, dovrà contattare Etereo House per concordare una nuova data di consegna.

Qualora siano trascorsi 30 giorni dalla disponibilità del suo ordine per la consegna e l’ordine non sia stato recapitato per cause non imputabili a Etereo House, quest’ultima considererà che l’Utente intenda recedere dal contratto, che sarà quindi risolto. Conseguentemente, tutti i pagamenti ricevuti dall’Utente verranno rimborsati, ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta dell’Utente di un metodo di consegna diverso da quello ordinario meno costoso offerto dal Sito Web, senza alcun ritardo indebito e comunque entro un massimo di 14 giorni naturali dalla data in cui il contratto si considera risolto.

L’Utente deve tuttavia considerare che il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto può comportare costi aggiuntivi, che potranno essere addebitati all’Utente.

Ai fini delle presenti Condizioni, si considera avvenuta la consegna o che l’ordine sia stato consegnato nel momento in cui l’Utente o un terzo da lui indicato acquisisce il possesso materiale dei prodotti, comprovato mediante la firma di avvenuta ricezione all’indirizzo di consegna concordato.

I rischi derivanti dai prodotti saranno a carico dell’Utente a partire dal momento della consegna. L’Utente acquisisce la proprietà dei prodotti quando Etereo House riceve il pagamento completo di tutte le somme dovute relativamente all’acquisto o acquisizione effettuata, inclusi i costi di spedizione, oppure al momento della consegna, se questa avviene successivamente al ricevimento completo del pagamento da parte di Etereo House.

Conformemente a quanto previsto dalla Legge 37/1992, del 28 dicembre, sull’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), gli ordini di acquisto destinati alla consegna e/o alla prestazione si considerano localizzati nel territorio di applicazione dell’IVA spagnola se l’indirizzo di consegna si trova in Spagna, ad eccezione delle Canarie, di Ceuta e Melilla. L’aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente vigente in ciascun momento, in base all’articolo di riferimento.

7.  MEZZI TECNICI PER CORREGGERE ERRORI 

Si informa l’Utente che, qualora rilevi un errore nell’inserimento dei dati necessari per elaborare la propria richiesta di acquisto sul Sito Web, potrà modificarli contattando Etereo House tramite i canali di contatto presenti sul Sito Web e, se del caso, tramite quelli dedicati al servizio clienti, e/o utilizzando i dati di contatto forniti nella clausola prima (Informazioni generali). Tali informazioni potranno inoltre essere corrette dall’Utente tramite la propria area personale del Sito Web.

In ogni caso, prima di cliccare su “Effettua l’ordine”, l’Utente ha accesso all’area, al carrello o allo spazio dove vengono registrate le sue richieste di acquisto e può apportare modifiche.

Si rimanda altresì l’Utente a consultare l’Avviso Legale e le Condizioni Generali di Utilizzo e, in particolare, la Politica sulla Privacy, per ottenere ulteriori informazioni su come esercitare il diritto di rettifica ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR), nonché della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali.

8.  RESI

Nei casi in cui l’Utente acquisti prodotti sul Sito Web del titolare, gli spettano una serie di diritti, come di seguito indicato:

Diritto di Recesso

L’Utente, in quanto consumatore, effettua un acquisto sul Sito Web e, pertanto, ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni naturali senza necessità di motivazione.

Il termine per esercitare il diritto di recesso scade 14 giorni naturali dal giorno in cui l’Utente o un terzo da lui autorizzato, diverso dal corriere, acquisisce il possesso materiale dei beni acquistati sul Sito Web di Etereo House o, nel caso in cui i beni dell’ordine vengano consegnati separatamente, 14 giorni naturali dal giorno in cui l’Utente o un terzo da lui autorizzato acquisisce il possesso materiale dell’ultimo dei beni che componevano lo stesso ordine. Nel caso di contratti di servizi, il termine decorre a partire dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare questo diritto, l’Utente deve comunicare la propria decisione a Etereo House, tramite i canali di contatto presenti sul Sito Web.

Indipendentemente dal mezzo scelto per comunicare la propria decisione, l’Utente deve esprimere chiaramente e inequivocabilmente la volontà di recedere dal contratto di acquisto. L’Utente potrà utilizzare il modello di modulo di recesso messo a disposizione da Etereo House come allegato alle presenti Condizioni, senza che l’uso di tale modulo sia obbligatorio.

Ai fini del rispetto del termine, è sufficiente che la comunicazione che esprime inequivocabilmente la decisione di recedere sia inviata prima della scadenza del termine stesso.

In caso di recesso, Etereo House rimborserà all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di modalità di consegna diverse da quella meno costosa offerta dal Sito Web), senza alcun ritardo indebito e comunque entro 14 giorni naturali dalla data in cui Etereo House viene informata della decisione di recesso dell’Utente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dall’Utente per la transazione iniziale, senza alcun costo aggiuntivo. Tuttavia, Etereo House potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino a quando l’Utente non fornisca prova della loro restituzione, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

L’Utente può restituire i prodotti a Etereo House all’indirizzo indicato via email, e dovrà farlo senza ritardo indebito e, in ogni caso, entro 14 giorni naturali dalla data in cui Etereo House è stata informata della decisione di recesso.

L’Utente è a conoscenza che dovrà sostenere il costo diretto della restituzione (trasporto, consegna) dei beni, se dovessero esserci, e sarà responsabile per la diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

L’Utente riconosce che esistono eccezioni al diritto di recesso, come previsto dall’articolo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, recante testo consolidato della Legge generale per la difesa dei consumatori e utenti e altre leggi complementari. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, si tratta di: prodotti personalizzati; prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente; CD/DVD musicali o video privi dell’involucro originale sigillato; prodotti per motivi igienici o di salute sigillati e aperti dopo la consegna; fornitura di contenuti digitali senza supporto fisico.

In analogia, la prestazione di servizi acquistati sul Sito Web è regolata in modo simile: la legge stabilisce che non spetta il diritto di recesso quando il servizio è stato completamente eseguito, o quando è iniziato con il consenso espresso del consumatore, che riconosce di essere consapevole che una volta completato il servizio da parte di Etereo House perderà il diritto di recesso.

In ogni caso, non sarà effettuato alcun rimborso se il prodotto è stato utilizzato oltre la semplice apertura, se non si trova nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato o se ha subito danni successivamente alla consegna.

I prodotti devono essere restituiti insieme a tutti gli imballaggi originali, le istruzioni e altri documenti eventualmente inclusi, nonché una copia della fattura di acquisto.

Il modello di modulo di recesso può essere scaricato al seguente link: [Link al modulo].

Reso di prodotti difettosi o errori di spedizione

Si tratta dei casi in cui l’Utente rileva che, al momento della consegna, il prodotto non corrisponde a quanto previsto dal contratto o dall’ordine e deve contattare immediatamente Etereo House, segnalando il difetto o errore tramite i canali indicati nel paragrafo precedente (Diritto di Recesso).

L’Utente sarà informato su come procedere per la restituzione dei prodotti. Una volta restituiti, i prodotti saranno esaminati e l’Utente sarà informato entro un termine ragionevole se è previsto un rimborso o, se del caso, la sostituzione del prodotto.

Il rimborso o la sostituzione del prodotto sarà effettuato il prima possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente riceve la conferma via email.

L’importo pagato per i prodotti restituiti a causa di un difetto reale sarà rimborsato integralmente, comprese le spese di consegna e i costi sostenuti dall’Utente per la restituzione. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente.

In ogni caso, saranno sempre rispettati i diritti riconosciuti dalla normativa vigente per l’Utente in quanto consumatore.

Garanzie

L’Utente, in qualità di consumatore, beneficia delle garanzie sui prodotti acquistati tramite il Sito Web, secondo quanto stabilito dalla legge per ciascun tipo di prodotto. Etereo House risponde della mancata conformità dei prodotti che si manifesta entro tre anni dalla consegna.

Si considerano conformi al contratto i prodotti che: corrispondono alla descrizione fornita da Etereo House e possiedono le qualità indicate; sono idonei all’uso ordinario dei prodotti dello stesso tipo; presentano qualità e prestazioni tipiche del prodotto dello stesso tipo e prevedibili per esso. In caso contrario, l’Utente dovrà seguire quanto indicato nella sezione “Reso di prodotti difettosi o errori di spedizione”.

Alcuni prodotti possono presentare caratteristiche non omogenee, derivanti dal tipo di materiale, che rientrano nell’aspetto individuale del prodotto e non costituiscono difetto.

Se l’Utente acquista un prodotto di un marchio o di terzi, in caso di difetto potrà contattare direttamente il produttore o il marchio per far valere il diritto di garanzia legale entro tre anni dalla consegna, conservando tutte le informazioni relative alla garanzia del prodotto.

9.  ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, Etereo House non sarà responsabile per le seguenti perdite, a prescindere dalla loro origine:

• Qualsiasi perdita non imputabile a violazione da parte di Etereo House
• Perdite aziendali (inclusi mancati guadagni, perdita di ricavi, perdita di contratti, perdita di risparmi previsti, perdita di dati, perdita di avviamento commerciale o spese inutili sostenute);
• Ogni altra perdita indiretta non ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti al momento della conclusione del contratto di compravendita dei prodotti.

Etereo House limita inoltre la propria responsabilità nei seguenti casi:

• Etereo House adotta tutte le misure necessarie per fornire una rappresentazione fedele del prodotto sul Sito Web; tuttavia, non è responsabile per piccole differenze o inesattezze dovute a risoluzione del monitor, problemi del browser o altre cause simili.
• Etereo House agirà con la massima diligenza per mettere a disposizione dell’azienda incaricata del trasporto il prodotto oggetto dell’ordine. Tuttavia, non risponde di danni derivanti da malfunzionamenti del trasporto, inclusi scioperi, blocchi stradali o altre circostanze del settore che possano causare ritardi, smarrimenti o furti del prodotto.
• Malfunzionamenti tecnici, per cause fortuite o di altra natura, che impediscano il normale funzionamento del servizio online; indisponibilità del Sito Web per manutenzione o altre ragioni, che impediscano l’utilizzo del servizio. Etereo House impiega tutti i mezzi a sua disposizione per garantire il processo di acquisto, pagamento e spedizione/consegna dei prodotti, ma è esonerata da responsabilità per cause non imputabili, caso fortuito o forza maggiore.
• Etereo House non sarà responsabile per uso improprio e/o usura dei prodotti utilizzati dall’Utente. Allo stesso modo, Etereo House non sarà responsabile per eventuali resi errati effettuati dall’Utente, essendo responsabilità dell’Utente restituire il prodotto corretto.
• In generale, Etereo House non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi dovuti a eventi fuori dal suo controllo ragionevole, ossia derivanti da forza maggiore, che potrà includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

1. Scioperi, chiusure aziendali o altre misure di protesta;
2. Sommosse civili, rivolte, invasioni, minacce o attacchi terroristici, guerra (dichiarata o no) o preparativi di guerra;
3. Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri disastri naturali;
4. Impossibilità di utilizzo di treni, navi, aerei, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati;
5. Impossibilità di utilizzo di sistemi di telecomunicazione pubblici o privati;
6. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

In tali casi, le obbligazioni saranno sospese per tutto il periodo in cui perdura la causa di forza maggiore, e Etereo House disporrà di un’estensione del termine per adempiere pari alla durata della causa di forza maggiore. Etereo House adotterà tutti i mezzi ragionevoli per trovare una soluzione che le consenta di adempiere alle proprie obbligazioni nonostante la causa di forza maggiore.

10.  COMUNICAZIONI SCRITTE E NOTIFICHE

Utilizzando il presente Sito Web, l’Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con Etereo House avvenga in forma elettronica (tramite email o avvisi pubblicati sul Sito Web).

Ai fini contrattuali, l’Utente acconsente all’utilizzo di tale mezzo elettronico di comunicazione e riconosce che ogni contratto, notifica, informazione o altra comunicazione inviata da Etereo House in forma elettronica soddisfa i requisiti legali della forma scritta. Tale condizione non incide sui diritti riconosciuti all’Utente dalla legge.

L’Utente può inviare notifiche e/o comunicare con Etereo House tramite i dati di contatto indicati nelle presenti Condizioni e, se del caso, tramite gli spazi di contatto presenti sul Sito Web.

Salvo diversa disposizione, Etereo House può altresì contattare e/o notificare l’Utente tramite l’indirizzo email o l’indirizzo postale forniti.

11.  RINUNCIA

Nessuna rinuncia da parte di Etereo House a un diritto o azione legale specifica, né la mancata richiesta di adempimento da parte dell’Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi, costituirà rinuncia ad altri diritti o azioni derivanti da un contratto o dalle Condizioni, né esonererà l’Utente dal rispetto dei propri obblighi.

Nessuna rinuncia da parte di Etereo House a una qualsiasi delle presenti Condizioni o ai diritti o azioni derivanti da un contratto avrà effetto, salvo che sia espressamente dichiarata come rinuncia, formalizzata e comunicata all’Utente per iscritto.

12.  NULLITÀ

Qualora una qualsiasi delle presenti Condizioni fosse dichiarata nulla o inefficace da una decisione definitiva dell’autorità competente, le restanti clausole rimarranno valide e operative, senza essere influenzate da tale dichiarazione di nullità.

13.  ACCORDO COMPLETO

Le presenti Condizioni e ogni documento ad esse espressamente richiamato costituiscono l’intero accordo tra l’Utente ed Etereo House relativamente all’oggetto della compravendita e sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa precedente, concordati verbalmente o per iscritto dalle stesse parti.

L’Utente ed Etereo House riconoscono di aver concluso il contratto senza fare affidamento su dichiarazioni o promesse fatte dall’altra parte, salvo quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni.

14.  PROTEZIONE DEI DATI

Le informazioni o i dati personali forniti dall’Utente a Etereo House nel corso di una transazione sul Sito Web saranno trattati conformemente a quanto previsto nella Politica sulla Privacy o sulla protezione dei dati (contenuta, se del caso, nell’Avviso Legale e nelle Condizioni Generali di Utilizzo). Accedendo, navigando e/o utilizzando il Sito Web, l’Utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o dati forniti sono veritieri.

15.  LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L’accesso, la navigazione e/o l’utilizzo del presente Sito Web e i contratti di acquisto dei prodotti tramite lo stesso sono regolati dalla legislazione spagnola.

Qualsiasi controversia, problema o disaccordo che sorga o sia collegato all’accesso, navigazione e/o utilizzo del Sito Web, all’interpretazione o all’esecuzione delle presenti Condizioni, o ai contratti di vendita tra Etereo House e l’Utente, sarà sottoposto alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali spagnoli.

16.  RECLAMI E LAMENTELE

L’Utente può inviare a Etereo House eventuali reclami, lamentele o qualsiasi altro commento tramite i dati di contatto forniti all’inizio delle presenti Condizioni (Informazioni Generali).

Inoltre, Etereo House dispone di moduli ufficiali di reclamo a disposizione dei consumatori, che possono essere richiesti in qualsiasi momento utilizzando i dati di contatto indicati all’inizio delle presenti Condizioni (Informazioni Generali).

Qualora dalla stipula del contratto di acquisto tra Etereo House e l’Utente derivasse una controversia, l’Utente, in qualità di consumatore, può richiedere una risoluzione extragiudiziale delle controversie, in conformità al Regolamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione online delle controversie dei consumatori e che modifica il Regolamento (CE) 2006/2004 e la Direttiva 2009/22/CE.
È possibile accedere a questo metodo tramite il seguente sito web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/